ASKİ 7 GÜN 24 SAAT SORU VE SORUNLARINIZ İÇİN HİZMETİNİZDE

VATANDAŞIN SORUNUNA ANINDA ÇÖZÜM

GENEL MÜDÜR SEYFETTİN YILMAZ,“ VATANDAŞ ODAKLI HİZMETLERİMİZ DEVAM EDECEK”

ASKİ Genel Müdürü Seyfettin Yılmaz, vatandaşlardan gelen talep ve istekleri anında çözebilmek amacıyla Abone Hizmetleri Merkezi’nden sonra ASKİ Koordinasyon Merkezi’ni de hizmete açtıklarını söyledi.

Vatandaş memnuniyeti odaklı projeler üretmeye devam edeceklerini ifade eden ASKİ Genel Müdürü Seyfettin Yılmaz, “ASKOM’dan önce günlük 60 adet çağrı alırken şimdi günlük 400 çağrı almakta ve her çağrıya gününde cevap vermekteyiz. Böylece teknolojik gelişimizle vatandaşlarımıza daha çabuk hizmet veriyoruz” dedi.

   ASKİ’deki yeniliklerin sürdüğünü anlatan Genel MüdürYılmaz, 7/24 hizmet prensibi ile ASKOM’u oluşturduklarını belirterek, “21’i vakumlu 8’i vidanjör toplam 29 aracımız 5 kanal tamir, 14 içme su tamir ekiplerimiz araç izleme merkezinde 16 personelimizin aldıkları ihbarları en yakın mevkideki araç ve ekibe bildirerek sorunun kısa sürede çözülmesini sağlamaktayız” şeklinde konuştu.

   “MUHTARLARA ÖZEL HAT”…

    ASKİ Genel Müdürü Seyfettin Yılmaz, daha sonra şunları söyledi;

   “Ayrıca sorumluluk alanlarımızdaki tüm muhtarlar için özel ihbar hattı kurduk. Bu telefonu arayan muhtarlarımız sorunlarını iletip sonucunu gün içinde alınca memnuniyetlerini ifade ediyorlar.

   Bizim amacımız Adanalı hemşehrilerimizin sıkıntılarını en kısa sürede çözmektir. Başkanımız Sayın Aytaç Durak’ın ASKİ olarak bizlere verdiği güç ve çalışma azmi ile biz de daha fazla bilgi ve emek harcıyoruz.

   Abone Hizmetleri Merkezi ve ASKİ Koordinasyon Merkezi ile kurumumuzun yüzü de değişti. Vatandaşlarımız bir telefon ile borçlarını öğrenebilir, her türlü arıza ihbarı yapabilir. Ayrıca kaçak ihbarı, musluk değişimi gibi konuları bildirebilir” dedi.

ASKİ KOORDİNASYON MERKEZİ’NİN TELEFONLARI

 444 27 54   

 444    ASKİ     

 ALO ASKİ  185

www.adana-aski.gov.tr